כתיבת ביקורת על חדר בריחה יכול להיעשות באחד מ-2 אופנים: אם הזמנת את החדר דרך האתר, תקבל מייל לאחר מועד המשחק ובו אפשרות לשלוח ביקורת על החדר. הביקורות תפורסם עם שמך הפרטי בלבד וללא פרטים מזהים נוספים. אין צורך בפייסבוק או כל שירות אחר לפרסום הביקורת. אם הנך גולש שרוצה לפרסם ביקורת באתר, ללא קשר […]

קרא עוד

אמינות הביקורות באתר חשובה לנו מאוד. אנחנו לא מפרסמים ביקורות ממומנות ומוחקים ביקורות החשודות כביקורות מטעם (בכל החדר שרוצה לקדם את עצמו או המתחרה שרוצה לפגוע בו). לשם כך יצרנו את מנגנון הביקורות המאומתות. ביקורת שסומנה כמאומתת הינה ביקורת שנכתבה בידי גולשים שהזמינו דרך האתר את החדר ונכתבו לאחר ששיחקו בחדר.

קרא עוד

כן, לצערינו זה עלול לקרות, לדוגמא כאשר אדם נוסף ביצע הזמנה בדיוק למועד שרציתם בדיוק מתי שאתם ביצעתם את ההזמנה. כמה שזה נשמע קלוש זה אפשרי - בייחוד בסופי השבוע כשמספר המועדים הפנויים מצומצם ועל כל הזמנה קופצים כמה אנשים. בכל מקרה, המערכת שלנו לא מאפשרת מצב של הזמנות כפולות ואם המועד שהזמנתם בדיוק נתפס […]

קרא עוד

הנ"ל תלוי במדיניות הביטולים של כל חדר פרטים בעמודי החדרים). לרב, אין תשלום מקדמה מראש וכל שנדרש ומצופה מכם הוא להודיע על ביטול מוקדם ככל האפשר. הנ"ל יאפשר מילוי המועד ע"י קבוצה אחרת ויחסוך אובן הכנסה ממפעיל החדר. בחדרים עבורם נגבת מקדמה מראש ישנה מדיניות שונה, פרטים בעמודי החדרים.

קרא עוד

קיימות מספר אפשרויות לביטול, הנ"ל תלוי חדר: שירות עצמי: בחלק מהחדרים במיילך אישור ההזמנה לחצן "ביטול/שינוי מועד". במקרה שכזה תוכלו פשוט ללחות על הלחצן המתאים ולבטל את ההזמנה עצמאית. לאחר הביטול גם תקבלו מייל אישור על כך. שליחת אימייל - פשוט שלחו אימייל ישירות לחדר כתגובה על מייל האישור שקיבלתם מהחדר. טלפון - באישור ההזמנה […]

קרא עוד

שירות הלקוחות שלנו עובד 7 ימים בשבוע ומעניק מענה מהיר ויעיל לפניות המתקבלות. רב הפניות נענות תוך מספר דקות עד שעות בודדות - תלוי עומס ושעת שליחת פנייה. אנו לא רוצים לפגוע בחוויה ולתת לכם להמתין זמן רב בטלפון. מצאנו שמתן מענה דרך טופס צור קשר או מייל הינו הרבה יותר נוח, פשוט ומהיר. כמובן […]

קרא עוד

ישנם חדרים שאנו לא תומכים בהצגת נתוני הזמינות שלהם. במקרה כזה יופיע לכם כפתור "לאתר החדר" שלחיצה עליו תעביר אתכם לאתר הבית של מפעיל החדר ממנו ניתן לבדוק את מינות החדר ולבצע הזמנה. חשוב להדגיש,  שירות הלקוחות שלנו לא תומך באתרי החדרים ובכל מקרה של בעיה, או תקלה באתרים אלו לא נוכל לסייע לכם ויהי […]

קרא עוד

התשלום נעשה על פי רוב בחדר עצמו, לאחר המשחק ואין כל תורך בתשלום מראש. ישנו מספר מצומם של חדרים שכן דורשים מקדמה לאחר ביצוע ההזמנה. חדרים אלו יצרו עימכם קשר במייל או בטלפון כדי להסדיר את הנושא.

קרא עוד

כל עוד מספר המשתתפים נמצא בטווח המותר על ידי החדר (מפורסם בעמוד החדר) אין צורך להודיע על כך לחדר או לנו. אל דאגה, התשלום מתבצע במקום לפי מספר המשתתפים שהגיעו בפועל.

קרא עוד

פשוט מאוד, הזמינו את המועד המבוקש (כדי שלא ייתפס חלילה). לאחר ההזמנה צרו קשר עם החדר להסדרת התשלום, כך תוכלו לשלוח את יקירכם לחדר כמתנה מבלי שיצטרך לשלם בסיום. נכון לעכשיו אין לנו תמיכה בכרטיסי מתנה.

קרא עוד